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Política de Privacidad de YourBestFriendShop

Fecha de última actualización: 15/11/2025

En YourBestFriendShop (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.yourbestfriendshop.com o interactúas con nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas la recopilación y el uso de tu información de acuerdo con esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionarte y mejorar nuestros servicios:

• Información que nos proporcionas directamente:

  • Datos de identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono (cuando realizas un pedido, te registras, te suscribes a nuestro boletín o nos contactas).

  • Datos de pago: Información de pago (números de tarjeta de crédito/débito, etc.) que se procesa a través de pasarelas de pago seguras. Nosotros no almacenamos directamente esta información sensible.

  • Datos de perfil: Nombre de usuario y contraseña si creas una cuenta.

  • Comunicaciones: Información que nos envías cuando nos contactas por correo electrónico (info@yourbestfriendshop.com) o por teléfono (622559904).

• Información recopilada automáticamente:

  • Datos de uso: Información sobre cómo accedes y utilizas el servicio (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, hora y fecha de la visita, tiempo de permanencia en las páginas, identificadores de dispositivo, etc.).

  • Datos de seguimiento y cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

• Procesar y gestionar tus pedidos: Para enviar tus productos, procesar pagos y proporcionarte confirmaciones de compra.

• Proporcionar y mantener nuestro servicio: Para operar, mantener y mejorar la calidad de nuestro sitio web y servicios.

• Gestionar tu cuenta: Para administrar tu registro como usuario y proporcionarte acceso a las funcionalidades de tu cuenta.

• Comunicarnos contigo: Para responder a tus consultas, enviarte actualizaciones de pedidos, información importante sobre el servicio, boletines informativos o material promocional si te has suscrito.

• Personalizar tu experiencia: Para adaptar el contenido y las ofertas que ves en nuestro sitio web.

• Análisis y mejora: Para monitorear el uso de nuestro servicio, realizar análisis y mejorar la funcionalidad, contenido y experiencia de usuario.

• Seguridad y prevención del fraude: Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o actividades fraudulentas.

• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

3. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de productos, análisis de datos, marketing, servicio al cliente y alojamiento web. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger tu información.

• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, órdenes judiciales, citaciones).

• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios o el público.

• Transferencias de negocio: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o liquidación, tu información personal podría ser transferida como parte de esos activos.

• Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información con terceros para cualquier otro propósito con tu consentimiento expreso.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de tus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Tus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

• Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que consideres inexacta o a completar la información que consideres incompleta.

• Derecho de supresión (Derecho al olvido): Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales, bajo ciertas condiciones.

• Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.

• Derecho a la portabilidad de datos: Tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a ti, bajo ciertas condiciones.

• Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos en info@yourbestfriendshop.com o llamando al 622559904. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años ("Menores"). No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de menores. Si eres padre/madre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

• Por correo electrónico: info@yourbestfriendshop.com

• Por teléfono: 622559904